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深圳远东雷红雨:在线问诊“云”看病,远在千
2020-05-04 21:36:56            

  3月25日零时起,湖北荆州高速卡口正式解封,解除离鄂通道管控,出行人员仅凭湖北健康码“绿码”或健康证明便可通行。许多年前从深圳返家过年,却滞留湖北的来深建设者顺利返深复工,来自深圳远东妇产医院口腔科医师雷红雨便是其中一个。

  时间转回到年前,雷红雨医生跟往年一样从深圳返回荆州老家过年,不料疫情突发,她便滞留在了荆州。紧接着各地开始落实疫情防控措施,为减少交叉感染的风险,许多医院推出网上医疗服务,与此同时,深圳远东妇产医院为方便患者问诊咨询,也推出了在线问诊的页面进行答疑,更以微信公益直播课的形式,让滞留在家的医生上直播课,为患者提供医疗服务。滞留湖北居家防疫的雷红雨医生也参与了此次的直播课程。

  滞留湖北,丹心一颗为患者

  线上直播问诊缓解群众看病难

  2020年1月18号,雷红雨从深圳返回荆州老家过年,本打算27号返深,却因疫情发展迅速,便滞留在了湖北。

  此时, 全国人民开始居家防疫,多数企业处于待工阶段,这也波及到了医疗行业。据悉,口腔科由于诊疗方式的特殊性,易导致疫情蔓延。为切断疫情传播途径,保护人民群众健康安全,全国多个地区卫生健康委员会发文暂停口腔门诊常规诊疗工作,这意味着将会有一大批需要问诊的口腔患者存在就医难的现状。

  心系患者的雷红雨医生得知消息之后,自愿报名参加了深圳远东妇产医院的课程直播。

  3月12号下午16:00,雷医生开启了疫情期间第一场主题为《防疫期间,牙痛牙松牙龈肿胀应该怎么办》的直播,直播进行的很顺利,不断有市民朋友提出自己的疑问,雷医生都一一耐心解答。“由于当时是春节期间,食物多样,且大家吃零食多,牙齿负荷大,存在口腔问题的人非常多,需要咨询就医的人数多,所以大家反响还挺热烈的。”

  短短的一个钟直播顺利结束,看似简单,但前期的准备工作可是忙坏了雷医生。没电脑,只得在村里的物资采购群求助,最终向村里的党员志愿者借到了电脑。没网,她火急火燎向邻居求助,借到了WiFi。有网之后,为了直播质量更好,每次直播,雷医生都需要“躲”到小房间里,把在家里吵闹的小朋友“赶”出去玩,再开始直播。经过这一系列的准备工作,雷医生才顺利完成了直播工作。

  “虽然直播过程很坎坷,但是能为患者及时解决问题,缓解他们的疼痛,我还是非常开心的。”线上直播问诊在疫情期间,犹如一场暖心的及时雨,安抚着无法及时到现场就医的市民朋友。

  线上直播,心系千里

  线下发挥能量,惠及周围邻里

  从3月12号开始,雷医生共直播了三次课,每周四下午,雷打不动,针对疫情加春节这个特殊时间,雷医生做了主题为《春季防疫家庭口腔保健指南》、《儿童看牙前,爸妈需知道的事情》的课程,这些直播课也得到了市民朋友们的热烈回应。

  线上直播答疑解惑,线下“问诊”惠及邻里。得知雷医生回家,同学和邻居有口腔问题的都乐于找雷医生解答。有位邻居牙疼得没办法,求助了雷医生,雷医生为其诊断为牙髓炎,但由于没在诊所,也无法为患者解决疼痛,只让患者用点“特殊”妙招,找点棉丝,沾点风油精往牙洞里堵,缓解疼痛。

  雷医生坦言,无法及时解决患者的疼痛,患者难受,自己也看着难受,只想尽快回到深圳开始工作。

  暖心远东,心系家人

  远隔千里寄口罩

  像雷医生一样,深圳远东妇产医院还有另外50多名员工因为疫情滞留在湖北。疫情发生初期,为了安抚滞留湖北的员工,深圳远东妇产医院迅速成立“滞留湖北员工工作小组”,统计滞留人数,打电话安抚员工情绪,并迅速落实健康统计工作,每天在群里让员工填报健康统计表格,每天汇报体温和健康状况。

  据了解,2月15日,湖北某些地区开始通快递了,院内领导心系员工,立马统计需要口罩的人数,为滞留武汉的员工用顺丰快递发去了全国难求的口罩。拿到口罩的员工虽远在千里,但也暖在心头。

  暖心快递里还有安抚员工的“一封信”,远东与员工同舟共济,共克时艰

  疫情期间实行线上问诊,课程直播,这些举措无疑减少了患者外出就医的几率,减少了交叉感染的风险,也把宝贵的医院资源留给了更需要的患者,还能帮助没有口腔疾病的市民,全面掌握防控知识缓解疫情焦虑,更好地防控疫情。借助医学与网络,医师、患者与普通民众,隔着屏幕携手,在疫情面前筑起一道道无形的防线。

(责任编辑:mzcy898)

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